对于腾讯视频“禁”的成员来说有意义吗？

最初与鼎教一 (Dingjiaone) |陈丹编辑|韦佳又一家视频网站因会员权益问题而被推进。 2025年10月9日，有网友在社交平台发布截图称，其腾讯视频VIP账号因登录设备数量超过限制，7天内被平台封禁。消息一出，#TencentVideOccount 6次超限或面临账号封禁#的话题成为热门话题。腾讯视频回应媒体称，此次转型是为了“将黑色和彩色产品结合起来，保护账号安全”。但在很多用户看来，这类似于一次破坏“管理”名权的操作。这并不是腾讯视频第一次因为“账号封禁”而卷入舆论争议。纵观整个视频行业，爱奇艺、优酷等平台屡次引发危机因会员权益问题而受到舆论关注。在平台的“无奈”和用户的“委屈”之间，存在着正在进行的Rift扩张。幕后暴露出来的，绝对是整个长视频行业最难以抗拒的焦虑：当增长达到高潮时，平台在“防盗”和“留人”之间如何选择？ “封号”有理有据，但不会改变。判断腾讯视频“封号”是否合理，首先要明确设备使用政策以及本次事件的具体细节。从截图判断kinNetizen的网友爆料，他的腾讯视频VIP账号在4台设备上播放。根据腾讯视频透露的权限，VIP会员只能多登录3台设备，同时在1台设备上玩。该账户实际上已经超出了使用限额。根据平台规定，该账户进入第四期账户保护期10月7日起生效，直到10月14日才能自动退回。 腾讯视频对各级会员的设备使用权利有各种限制。除VIP会员外，SVIP级别较高的会员可登录8台设备，并允许3台设备同时玩；家庭卡会员同意度最高，支持10台设备登录，4台设备玩Sabay。同时，腾讯视频在账号安全保护政策中明确表示：如超出上述范围使用，为保护安全权益、权益、隐私，该账号将在系统验证后进入安全保护期间。平台对于如何解除安全保护期也有详细规定：前两次超限可以通过manu-surgery恢复。第一次需要验证手机号码，第二次需要主设备移除多余设备；然而使用这两个之后厂家的话，只能等待保护期结束，系统会自动恢复。此外，用户还可以直接通过升级SVIP会员或开通家庭卡等方式升级设备权限来使用K账号。图片来源/pexels 具体针对本案，腾讯视频解释称，随着超限次数增多，保护期会逐渐扩大，7天封禁属于长期处罚；如果同一账户累计超过限制6次，也有被完全禁止的可能。从规则上判断，腾讯视频的说法毫无根据。 “安全保护机制”解决了行业内常见的账号共享、非法产品销售等问题。但从普通用户的角度来看，平台的“安全逻辑”与用户的使用习惯相矛盾。有网友在小红ShureCumped上发帖：我在看电视剧在跑步机上用手机看，休息时我想转到电脑的大屏幕上。尽管我关掉了手机后台，电脑还是提示“设备已超出”，我等了15分钟才登录。“明明是我自己的VIP账号，又没有借给别人，为什么要等15分钟呢？”称SVIP会员的用户表示，他们也遇到过类似的问题。一位用户发帖称，他/她是唯一登录平板和手机两台设备的人，距离“8台设备联动、3台设备同时玩”的SVIP上限还很远，但经常被踢掉线下。联系客服后，他只得到一堆文字的标准回复，并不能解决实际问题。更让用户不满意的是“快速恢复”计划——升级SVIP或家庭卡的会员级别即可解除限制。在在很多用户眼里，这相当于变相定向支付。如果你想好好使用它，你需要继续支付更多费用。 “分层超重”的支付制度也是对这场争议的抱怨之一。有微博网友打出：“VIP之后就是SVIP，SVIP之后就是加分，加分之后还有宴会、演唱会，甚至还有周边、抽卡。”针对这些误区，北京智普律师事务所主任李胜律师对“顶角一号”表示，从公共保护规则来看，平台的出发点是防止黑灰产品，但并不认可正常用户更换登录设备的行为，可能涉嫌强迫消费者购买更高等级的账号，违反公平原则；而且会员服务本身及时性敏感，因超出限额暂停一周，未恢复合作相应的费用，符合霸王条款的特点。非法生产倒下，还是变相涨价？限制设备数量并不是腾讯视频独有的。此前，与好友共享账号会员是一种心照不宣的“便利”，但如今，这种“便利”早已被视频网站的设备限制政策所损害。爱奇艺、优酷等平台也很早就设置了类似的设备限制：爱奇艺金牌VIP会员明确可以同时登录5台设备，但只支持1台设备同时玩；优酷VIP会员总共限制3台设备，并且允许2台设备同时在线玩。每个平台的设备限制略有不同，但基本逻辑是相同的：它控制相同的“登录设备总数”和“同时播放数”。比较You（左）AI（中）Teng（右）右侧成员的行为需要限制，各平台也在用户协议中进行了说明。爱奇艺表示，若使用超限，有权采取限制登录、中断直播等措施，并严禁转让或租用账号，违规被暂停的风险须由用户自行承担；优酷要求定期通过短信验证等方式进行账户安全验证，确保合规使用。官方限制账号共享的理由几乎是一样的——打破黑色和彩色产品。近年来，长视频行业的盗号、盗号问题确实比较严重。在闲鱼、淘宝、小红书等平台，各大视频网站的月卡会员卡价格原本为20至30元，往往卖不到单号；虽然盗版来源在IBA不同的网站和社区中屡屡被禁止，并且存在额外的问题。出现“上千部影视剧合集仅售1元”的案例。状况。据中国电视剧制作行业协会此前统计，全国电视剧产业每年因掠夺、违规造成的损失超过200亿元，这还不包括电影、短剧等其他领域。但当各平台几乎同时收紧设备权限时，不难看出“打击黑色和彩色产品”之外的另一个目标。正如一位网友所说：“情商高就是打击非法制作，情商低就是阻止会员分享。”近两年，国内长视频平台的增长曲线明显放缓。 2025年上半年，腾讯视频会员付费人数环比、同比下降300万，至1.14亿；爱奇艺第二季度收入下降11%，会员收入同比下降9%。面对面对用户上限成本和高内容的现实，平台将不得不转向“单一用户收入”的方式。限制股份、细分层级、分割权益——这种组合本质上是一种独特的“变相涨价”。这种逻辑并非中国独有。全球流媒体巨头Netflix在2022年看到用户下滑后，也开始了严格的共享限制：根据地理位置识别“家庭成员”，向你收取适当的远程登录费用，或者引导用户开设独立账户。同时推出价格更低的广告套餐，将“受限”用户转化为新的付费群体。此时，Netflix创新总监龙成一表示，超过1亿个家庭共享账户，影响了Netflix投资优秀的新电视剧和电影系列的能力。目前，Netflix仍然保留了基本、标准、高级三种套餐，允许1、2、4台设备同时使用同时。如果说这就是腾讯视频设备封杀或者Netflix账号拆分，本质上是长视频行业“收入”与“体验”之间的艰难平衡。然而，在Netflix，这个公式被证明是有效的；对于doMestic平台来说，这场博弈往往以“舆论危机”结束。 Netflix与《艾亚十》困境的表现也是收紧会员分享。 Netflix的做法立竿见影：2023年，政策全面铺开后，Netflix在全球新增了近3000万网付费用户，创下2020年以来的最高增速。反观国内平台，“会员限制”却屡屡成为用户不满的导火索。图/pexels资源 2023年初，《狂飙》热播期间，大量用户发现爱奇艺将金牌VIP会员的屏幕投影分辨率限制为480p。如果你想达到更高的me屏幕的宁，你需要升级到更昂贵的白金VIP。与此同时，腾讯视频、优酷等也悄然修复了会员体系，从原来的VIP中剥离了4K高清、杜比视听、多设备同时登录等权益，将其奉献给价格更高的超级电影SVIP或家庭套餐。 2024年6月，《摸鱼云间》结尾时，优酷推出了需要额外收费24元的“大结局贴心礼物”，被批评为“套娃式收费”。此前，优酷借这部剧继续向用户收取VIP、SVIP会员费。从萨穆拉到设备的权限再到单阶段额外付费的含义，视频网站在削减会员权利方面变得更加老练。 “技术调整”的背后，是平台努力通过股权分红来关闭高昂的内容成本和反驳广告压力。收入压力下单价上涨。但消费者的耐心正在耗尽。一位在多个平台开通会员的用户告诉“鼎众一号”，他只更换了常用平台的会员，连最后一个也被认为是提供自动续费。原因很简单——全年很少有电视剧和各类节目能吸引她打开这个软件。 “每个月几十块钱不算多，但如果没有想看的剧、电影，我就觉得钱不值得。”以前他愿意为内容付费，对盗版也有些抵触，但现在他的道德感有所缓和。当谈到或者他有一些话题度很高的内容时，他就会尝试去寻找盗版来尝尝。如果内容确实高质量，他或她会购买一个月的会员资格。当优质内容稀缺、会员体验下降时，网站的“反分享”政策可能会加速放弃购买。 Netflix也面临争议。他早期发布的“爱就是共享密码”推文遭到网友嘲笑，不少用户抱怨出差时登录受限。但最终，他们还是回来看《绅士》、《乌贼王》等热门内容。换句话说，Netflix的成功并非来自强制，而是来自其内容的不可替代性。相比之下，对于很多用户来说，国内视频平台的内容供给仍然难以支撑其价格体系和分权的正义性。因此，短期内，平台应优化规则设计，建立分级提醒和灵活申诉机制，区分正常行为和异常行为；从长远来看，应该扩大内容和服务量，摆脱“依靠限制增加收入”的道路，重建用户身份。毕竟对于腾讯视频来说，危机并不在于“封号”的舆论，而是当用户不再相信“会员”意味着“专属满足”时，“付费”的意义就会开始被记住。 *标题标题来自OPI截图微博腾讯视频。返回搜狐查看更多